Quanto custa o WhatsApp no escuro?
Uma parte dos leads que chegam no WhatsApp fica sem resposta na primeira hora — e a maioria deles não volta. Coloque os seus números e veja quanta receita escapa por mês, e quanto voltaria com atendimento na hora.
Quatro números seus, nenhum número nosso.
A calculadora não usa média de mercado escondida. Tudo que entra na conta está nos controles, e os presets são só pontos de partida ilustrativos.
- Leads sem resposta. Leads por mês × % sem resposta em 1 hora. É o que fica no escuro: chegou, ninguém viu a tempo, o comprador seguiu para o próximo.
- Receita em risco. Esses leads × a sua taxa de conversão × o seu ticket. É o que eles valeriam se tivessem sido atendidos como os outros.
- Cenário com atendimento na hora. Uma parte desses leads (você escolhe quanto) passa a ser respondida em minutos e converte na mesma taxa dos demais. Não assumimos conversão maior — só resposta.
- Diferença. Cenário menos hoje. Compare com o custo de resolver o problema: gente de plantão, escala, ou um atendente virtual que responde na hora, se identifica e passa para a equipe.
Três decisões que o resultado costuma provocar.
Medir o tempo real da primeira resposta
A maioria das operações não sabe quantos leads ficam sem resposta em 1 hora — chuta. Uma semana anotando origem, hora de chegada e hora da primeira resposta já muda o chute por um número.
Tirar o histórico do celular de cada um
Lead sem resposta muitas vezes é lead que caiu no telefone de quem estava de folga. Conversas, etapa e responsável em um lugar só resolvem metade do problema sem nenhuma automação.
Responder na hora — inclusive às 21h47
Um atendente virtual que se identifica, faz as perguntas certas e agenda o próximo passo cobre a noite e o fim de semana. A equipe recebe o resumo e entra na etapa que importa.
Sobre a calculadora.
Como a calculadora chega ao valor?
Receita em risco = leads por mês × fração sem resposta em 1 hora × taxa de conversão × ticket médio. O cenário aplica a mesma taxa de conversão à parte desses leads que passaria a ser atendida na hora. É uma estimativa com as premissas que você informa, não uma promessa de resultado.
Os valores padrão são de mercado?
Não. Os presets por segmento são pontos de partida ilustrativos para você começar a mexer nos controles. O resultado só vale com os seus números: leads, ticket e conversão reais da sua operação.
Posso compartilhar o resultado?
Sim. O botão de compartilhar gera um link com os números na URL; quem abrir vê a calculadora já preenchida. O cálculo acontece no seu navegador, sem cadastro e sem formulário.
Posso embutir a calculadora no meu blog?
Pode linkar à vontade e citar o resultado. Se quiser uma versão para embutir no seu site, fale com a gente pelo WhatsApp.
Veja o cenário rodando com o seu número.
Uma demonstração guiada pelo WhatsApp, com um caso da sua operação: como o atendente virtual responde na hora, qualifica o lead e passa a conversa para a equipe com o resumo. O preço está aberto no site.